プライバシーポリシー
Trimora株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するデジタルサイネージ向け動画自動生成サービス「サイネージたっぷり」（以下「本サービス」）における、利用者の個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本ポリシーは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）および関連ガイドラインを踏まえて策定しています。
第1条（取得する利用者情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- 有料プランお申込み時に、利用者自身が入力するメールアドレス
- 利用者が本サービスにアップロードする商品画像その他の画像データ
- 利用者が本サービス内で作成・保存する動画、テンプレート設定、テキスト等の生成物
- 決済代行会社を通じて行われる決済処理に付随する情報（カード番号そのものは当社は受領・保管しません）
- IPアドレス、ブラウザ種別、端末情報、リファラ、アクセス日時等のログ情報
- Cookieおよびこれに類する技術によって収集される情報（詳細は第6条）
なお、クレジットカード情報については、決済代行会社である株式会社Stripeが直接取得・保管するものであり、当社のサーバーには保存されません。
第2条（利用目的）
当社は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・維持・改善のため
- 利用者の本人確認・認証（マジックリンクメールの送信を含む）のため
- 動画の自動生成処理および背景除去処理を行うため
- 有料プランおよび追加クレジットに関する料金の請求・決済のため
- 利用者からのお問い合わせに対応するため
- 本サービスの不正利用、規約違反行為の調査および対応のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、仕様変更、規約改定等の通知のため
- 統計データの作成、利用動向の分析、および本サービスの品質改善のため（個人を特定できない形式に限る）
第3条（第三者提供および外部サービスへのデータ送信）
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき認められる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、本サービスは、その機能の提供のために以下の外部サービスにデータを送信します。利用者が本サービスを利用する時点で、以下のデータ送信について同意いただいたものとみなします。
3-1. 画像処理API（背景除去）
- 送信先事業者: PhotoRoom（運営: Backdrop SAS。フランス共和国）
- 送信データ: 利用者が本サービスの背景除去機能の利用にあたりアップロードした画像データ
- 送信目的: 画像の背景を自動で除去する処理の実行
- 送信先での取扱い: PhotoRoomのプライバシーポリシーに従って取り扱われます
- 送信方法: HTTPS通信（暗号化）
PhotoRoomは欧州連合域内の事業者であり、画像データは欧州の個人情報保護規制（GDPR）に基づいて取り扱われます。当社は、PhotoRoomとの間で適切なAPI利用契約を締結し、業務の遂行に必要な最小限の範囲のみを送信対象としています。
3-2. 決済処理
- 送信先事業者: Stripe（運営: Stripe, Inc.およびその関連会社）
- 送信データ: 利用者が決済画面で入力する決済情報、ならびに決済に紐付く識別子
- 送信目的: 有料プランおよび追加クレジットの決済処理
- 送信先での取扱い: Stripeのプライバシーポリシーに従って取り扱われます
3-3. メール送信
- 送信先事業者: 当社が利用するメール配信事業者
- 送信データ: 利用者の登録メールアドレスおよびメール本文
- 送信目的: マジックリンクによる認証メール、重要なお知らせの送信
第4条（データの保管場所および保管期間）
本サービスが取り扱うアップロード画像、生成物、ログ情報等は、原則として米国Cloudflare, Inc.が提供するクラウドサービス（Cloudflare R2オブジェクトストレージおよびCloudflare D1データベース）上に保存されます。これらのサービスは、当社が指定するリージョンにおいて運用され、業務遂行上必要な範囲で当社が管理します。
当社は、以下の基準に従い利用者情報を保管します。
- アカウント情報（メールアドレス等）: アカウントが有効である期間
- アップロード画像・生成物: 利用者が削除するまで、またはアカウント削除後一定期間経過後に削除
- 課金・決済に関わるログ: 法令上必要な保管期間（原則として取引完了後7年）
- アクセスログ等: 不正利用調査および品質改善の目的で必要な期間
利用者が本サービスの解約手続を行った場合、当社は、法令上の保管義務のある情報を除き、合理的な期間内に利用者に紐付く個人情報を削除または匿名加工するよう努めます。
第5条（安全管理措置）
当社は、取得した利用者情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス権限の最小化、通信経路の暗号化（HTTPS）、認証トークンの有効期限設定、クラウド事業者の安全管理措置の確認等を実施しています。
第6条（Cookieおよびアクセス解析）
本サービスでは、セッション管理および本サービスの利便性向上のためにCookie（およびこれに類する技術）を使用する場合があります。Cookieは、ブラウザの設定により利用者自身が拒否することも可能ですが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
本サービスでは、アクセス解析ツールを用いて利用動向を把握する場合がありますが、個人を特定できる情報は収集しません。アクセス解析ツールを導入する場合は、本ポリシーまたは本サービス内で当該ツール名を告知します。
第7条（利用者自身による情報の確認・訂正・削除）
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法その他の法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。これらの請求は、本ポリシー末尾に記載の窓口までご連絡ください。
当社は、請求が法令に定める要件を満たしていることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。なお、本人確認のために必要な情報のご提供をお願いする場合があります。
第8条（未成年者の利用）
本サービスの有料プランは、事業者または事業目的でのご利用を想定しています。未成年者が有料プランをお申込みいただく場合は、親権者または法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
第9条（本ポリシーの改定）
当社は、法令の改正、本サービスの変更、その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本サービス内または登録メールアドレス宛に告知します。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。
- 事業者名
- Trimora株式会社
- 個人情報保護管理者
- 代表取締役 石野 宏実
- 所在地
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビジデンス2階
- お問い合わせ先
- support@tappuri.ai